Андрей Склемин: Государственный надзор за туроператорами осуществляет Минкультуры

Куда я могу обратиться с жалобой на нарушение моих прав туроператором?

В соответствии со статьей 19.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" государственный надзор за деятельностью туроператоров и объединения туроператоров в сфере выездного туризма осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в соответствии с Федеральным законом от 26 декабря 2008 года №294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля".

При осуществлении туристской деятельности федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в соответствии с законодательством Российской Федерации о зашите прав потребителей.

Постановлением Правительства РФ от 25.01.2013 №43 Минкультуры России уполномочено на осуществление государственного надзора за деятельностью туроператоров и объединения туроператоров в сфере выездного туризма.