Главная / Новости партнеров / ОСАГО: как добиться выплаты от страховщика

ОСАГО: как добиться выплаты от страховщика

06 декабря 2016 - 10:37
ОСАГО: как добиться выплаты от страховщика
Фото: expert.ru

Юристы ЮБ "АргументЪ" отвечают на вопросы автолюбителей. Куда можно пожаловаться, если отказываются оформлять полис; что делать, если страховая компания обанкротилась … и многие другие вопросы в рубрике онлайн консультация.

- Стаж вождения очень невелик, есть вероятность попасть в ДТП. Хотелось бы быть готовым к подобной ситуации, расскажите – как получить выплату по ОСАГО? Какие сроки важно не пропустить и какие могут возникнуть проблемы?

В случае дорожно-транспортного происшествия нужно всеми законными действиями обеспечить уменьшение возможных убытков, зафиксировать ФИО, адреса и контактные телефоны свидетелей, указав их потом в извещении о ДТП; оформить все необходимые документы.

Водителю необходимо сообщить всем участникам аварии данные о договоре обязательного страхования, включая номер полиса, наименование, адрес и телефон страховщика. Последние, в свою очередь, обязаны поставить в известность своих страховщиков.

Заполнить документы о ДТП можно в присутствии представителя страховщика. Ему необходимо сообщить о месте и времени аварии, а также о всех значимых обстоятельствах.

Водитель обязан заполнить бланки извещений о ДТП, выданные страховщиком, вне зависимости от оформления этих документов сотрудниками полиции.

Заявление о страховой выплате следует направить в страховую компанию в течение 5 дней с момента ДТП. Приложением к заявлению являются:

заверенная копия паспорта;

банковские реквизиты для получения страхового возмещения;

справка о ДТП, выданная полицией;

извещение о ДТП;

копия протокола об административном правонарушении, постановление по делу или определение об отказе в возбуждении дела, если документы оформлялись с участием сотрудников полиции;

Далее представителем страховой компании будет проведена независимая экспертиза, срок которой – не более 5 рабочих дней. Страхователь может заявить о желании ознакомиться с итогами осмотра и результатами экспертизы.

Юристы ЮБ "АргументЪ" отмечают, если страховая компания не проводит в установленный срок экспертизу, Вы всегда можете обратиться к независимому эксперту. А результат такой экспертизы страховщик обязан принять для определения размера возмещения, включая стоимость проведенной Вами экспертизы.

- Существует ли фиксированный срок для страховой выплаты?

Да, данный срок - 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с момента принятия заявления от потерпевшего. При несоблюдении такого срока, на страховщика возлагается обязанность выплатить неустойку в размере 1 % от суммы страховой выплаты за каждый день просрочки. При несоблюдении срока направления отказа, взыскивается неустойка в размере 0,05 % от страховой суммы за каждый день просрочки.

Кроме того, заявитель всегда может обратиться в суд, предварительно направив страховой компании претензию со всеми необходимыми документами, обосновывающими выплату, а также – не забудьте указать реквизиты счета, на который страховщику следует перечислить денежные средства.

- Я приобрел автомобиль. У предыдущего владельца была страховка с неограниченным кругом лиц. Он передал полис. Я попал в ДТП, в котором я виноват. Мне сообщили, что на меня страховка распространяться не будет. Так ли это и должен ли я возместить ущерб?

Да, Вы должны возместить ущерб. При переходе права собственности на транспорт новый владелец должен застраховать ответственность. Иначе новый владелец будет лишен права обращаться за выплатой страховой суммы к лицу, застраховавшему ответственность предыдущего собственника.

В соответствии с федеральным законодательством, владелец ТС должен застраховать ответственность до регистрации прав, но не позднее чем через 10 дней после его возникновения.

У Вас отсутствуют основания для обращения к страховой компании предыдущего собственника ТС.

- Я попал в аварию, участник которой не застрахован. Свою вину он не признает. Что мне делать, будет ли он признан виновным?

Вина в совершении ДТП устанавливается по итогу разбора, при этом Ваша неявка не будет препятствием для выявления виновного лица. Но юристы ЮБ "АргументЪ" советуют все-таки поучаствовать в разборе и представить свои доказательства и доводы.

Вред, причиненный имуществу, должен быть возмещен за счет средств причинителя вреда. В случае отсутствия у последнего полиса ОСАГО, возмещение он обязан осуществить за счет собственных денежных средств.

Таким образом, Ваше руководство к действию следующее – подать иск в суд по месту жительства ответчика, дождаться вынесения судебного акта в Вашу пользу, получить исполнительный лист и направить его в РОСП по месту жительства ответчика для возбуждения исполнительного производства.

-Страховая организация отказывает в оформлении полиса в связи с тем, что машине больше 10 лет. Правомерно ли это? И куда можно пожаловаться?

Если страховая компания необоснованно отказывает в заключении договора ОСАГО или настойчиво рекомендует дополнительные услуги, к примеру, обязательное страхование жизни, Вы вправе подать жалобу в Банк России.

Страховщик обязан выдать Вам полис или подготовить мотивированный отказ, в котором уведомить о невозможности заключения договора.

А в случае отказа – обязан уведомить Банк России и профессиональное объединение страховщиков. Административное законодательство устанавливает санкции за необоснованный

отказ заключить публичный договор страхования или навязывание услуг – штраф в размере 50 тыс. рублей для должностных лиц и 300 тыс. рублей для юридических.

-Я попал в ДТП. Обратился с заявлением о возмещении денег в свою страховую компанию, но она обанкротилась. Что мне делать? Есть ли у меня право обратиться в страховую компанию причинителя вреда?

Да, в соответствии с законом, у Вас есть возможность подать заявление о страховой выплате страховщику, который застраховал гражданскую ответственность гражданина, причинившего вред.

Определением ВС РФ от 15.03.16г. были даны разъяснения с указанием, что в случае неудовлетворения требований потерпевшего страховщиком, заключившим с ним договор ОСАГО и в отношении которого введена процедура банкротства, страхователь вправе потребовать возмещения ущерба от страховой компании виновника ДТП.

- Я приобрел машину в салоне и по пути домой попал в аварию не по своей вине. Страховая организация посчитала стоимость ремонта с учетом износа, но ТС новое, износа ведь нет. Можно ли оспорить такой расчет?

В случае возникновения разногласий между страхователем и страховщиком относительно суммы возмещения, следует направить страховщику претензию с документами, обосновывающими Ваши требования (результат независимой технической экспертизы). Если реакции на претензию не последовала, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Суд установит, в соответстсвии с имеющейся судебной практикой, что в период гарантийного обслуживания застрахованного ТС расчет ущерба осуществляется без учета износа, по окончании гарантийного срока, установленного заводом-изготовителем, берется в расчет износ машины.

- Страховая организация не выплачивает мне возмещение по ДТП. Куда можно пожаловаться и как ее можно наказать?

У Вас есть право пожаловаться в Банк России, так как это единственное учреждение, осуществляющее контроль за данной областью страхования. Защитить нарушенные права также можно в суде.

Суд, удовлетворив иск, взыщет со страховщика штраф в размере 50 % от разницы между общей суммы, определенной судом, и суммой выплаты, произведенной страховщиком добровольно. В случае нарушения срока возврата страховой премии, Вы вправе заявить требования о взыскании неустойки в размере 1% от суммы страховой премии за каждый день просрочки.

Юристы ЮБ "АргументЪ" напоминают, что перед подачей иска в суд, обязательно следует соблюсти досудебный порядок, направив претензию.

директор ЮБ "Аргументъ"
член Общественной палаты МО "Город Саратов"
председатель Бюро по защите прав предпринимателей
Саратовского регионального отделения ОПОРА РОССИИ
Андрей Ларин

Оставить комментарий
Последние новости
28 октября 2020