Роспотребнадзор: покупатели не полностью защищены во время торговле в интернете

15 марта 2018 - 12:27

 
Роспотребнадзор: покупатели не полностью защищены во время торговле в интернете
Ирина Бородина

Жители Саратовской области не чувствуют себя защищенными и пока относятся настороженно к покупкам в Интернете. Об этом сегодня в пресс-центре "МК в Саратове" на пресс-конференции в честь Дня защиты прав потребителей сообщила заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Саратовской области Татьяна Косматова. Она сообщила, что в Роспотребнадзоре утвердили девиз праздника: "Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными".

"Эта тема актуальна, на ней акцентируется внимание. Цифровые технологии поменяли характер многих услуг. В 2016 году 56 миллионов россиян пользовались Интернетом. Рынок интернет-торговли в 2017 году составил 498 миллиардов рублей. В связи с   этим утвердили стратегию государственной политики по защите прав потребителей до 2030 года. Она была утверждена после 
поручения президента по итогам заседания президиума Госсовета", - сообщила Косматова.

По ее данным, на сегодняшний день безопасность потребителей при интернет-торговле не обеспечена в полной мере , потребители не очень защищены при покупке товаров в Интернете. И люди настороженно относятся к интернет-торговле. Поэтому мы занимаемся этой проблемой", - сообщила специалист.

Косматова также добавила, что в прошлом году поступило около 5 тысяч обращений. На сферу финансовых услуг и услуг связи жаловались чаще всего (20 процентов). К примеру, часто потребители берут кредиты и не всегда внимательно читают договоры, из-за чего возникают проблемы. "Обычно люди не могут платить, так как их уволили с работы, и ошибочно считают, что это является форс-мажором - основанием не платить по кредиту", - пояснила Косматова.

Кроме того, жалобы также поступают на списание или неправомерное начисление средств и на дистанционную торговлю, в том числе через Интернет.

оставить комментарий
 

Им нужна ваша помощь

Свиридов Виктор

ДЦП (спастическая диплегия)

Необходимо 48 620 руб.

 

Сумма
руб.*

* Вы можете выбрать любую сумму для пожертвования

Подробнее о ребенке

Рожков Ваня

Синдром Веста

Необходимо 96 705 руб.

 

Сумма
руб.*

* Вы можете выбрать любую сумму для пожертвования

Подробнее о ребенке

Касимов Эмиль

ДЦП, задережка психо-речевого развития

Необходимо 75 785 руб.

 

Сумма
руб.*

* Вы можете выбрать любую сумму для пожертвования

Подробнее о ребенке

Фото

МК в Саратове

  • 26 апреля

    Наурыз - великий день народов

    В одном из самых хлебосольных районов Саратовской области, в Красном Куте прошёл праздник Наурыз Сама природа в день Наурыз приветствовала людей, собравшихся на праздник. Накануне шёл дождь, сгущались тучи, а в эту субботу солнце весь день радовало своим теплом и светом, так что праздник получился просто замечательным, весёлым и обильным на угощения.  Как и дол

  • 26 апреля

    Ртищевские коммунальщики на высоте

    Управляющая компания ООО «Универсал-строй» обслуживает более одной трети многоквартирных домов в Ртищеве. В её ведение передан ряд строений, расположенных в посёлке Вы-движенец и на улице Красной. Общее же число закреплённых за этой организацией объектов жилья — более 70 — стабильно с момента её создания. — После того как дома в залинейной части города от

  • 26 апреля

    Натуральное молоко

    Смогут ли небольшие фермерские хозяйства региона изменить ситуацию по производству молока и создать рентабельные животноводческие фермы? Есть мнение. В нашей области многие сельхозтоваропроизводители знакомы с основателем фирмы «Адонис» Анатолием Быковым. Это предприятие более двадцати лет предоставляет услуги в области животноводства.  Его жен

Аргументы недели. Поволжье

  • 10 августа

    «Естественное» снижение цен

    Рейтинг событий саратовской недели Всякий визит спикера Госдумы Вячеслава Володина на малую родину оборачивается серьёзными потрясениями и прорывами. На сей раз подвижки начались в решении проблем обманутых дольщиков, строительстве и реконструкции важных социальных объектов.   Ускорение процесса Реки вспять не потекли, небо не упало на землю. Но

  • 03 августа

    Свободу педофилам?

    Рейтинг событий саратовской недели   Если делать хит-парад новостей, ориентируясь на их посещаемость в интернете, то наш рейтинг состоял бы исключительно из криминальных вестей. Информация о заплыве через Волгу всегда уступит в популярности заметке об отпущенном на свободу педофиле. Но у нас не журнал «Человек и закон», потому попытаемся рассказать обо всё

  • 27 июля

    Проводы Аренина

    Рейтинг событий саратовской недели   Самое главное, конечно, произошло в политической сфере. Офи­циально зарегистрированы кандидаты в губернаторы Саратовской области. Удивительно, но факт: выборы в нашем регионе будут альтернативными!   Отфильтрованные кандидаты В каком-то смысле для нашей губернии это сенсация. Ну, то, что про

Saratovnews

  • 20 апреля

    Славные династии

    Мозговой штурм     В стародавние времена, когда на Саратовщине губернаторствовал Дмитрий Аяцков, каждая его пресс-конференция расходилась цитатами подобно хорошей гайдаевской комедии. Помню, как бережно журналисты относились к изреченному главой региона слову, как раскладывали все по разным корзинам – это сгодится д

  • 20 апреля

    Месседжи и мессенджеры

    Государство вступило в неравную схватку с Интернетом и почти победило его. Одновременно послало месседж своим согражданам – все вы под колпаком. Правда, попытки заблокировать "Телеграм" пока ни к чему не привели. Хотя вот у нас воду отключили. Может, это оно? "Саратовская областная газета" публикует текст под названием "Депутаты удовлетв

  • 13 апреля

    Вреда не причинили

    Как оценивать действия власти – вопрос непраздный. Вечное недовольство окружающей средой стало общим местом для россиян. Саратовцы возмущаются Саратовом, омичи – Омском, туляки – Тулой. Постоянные разговоры о воровстве и коррупции. Мол, доколе. А можно идти от обратного. Хуже не сделали, и слава богу! "Саратовская областная газета" накануне

Система Orphus