Роспотребнадзор: покупатели не полностью защищены во время торговле в интернете

15 марта 2018 - 12:27

 
Роспотребнадзор: покупатели не полностью защищены во время торговле в интернете
Ирина Бородина

Жители Саратовской области не чувствуют себя защищенными и пока относятся настороженно к покупкам в Интернете. Об этом сегодня в пресс-центре "МК в Саратове" на пресс-конференции в честь Дня защиты прав потребителей сообщила заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Саратовской области Татьяна Косматова. Она сообщила, что в Роспотребнадзоре утвердили девиз праздника: "Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными".

"Эта тема актуальна, на ней акцентируется внимание. Цифровые технологии поменяли характер многих услуг. В 2016 году 56 миллионов россиян пользовались Интернетом. Рынок интернет-торговли в 2017 году составил 498 миллиардов рублей. В связи с   этим утвердили стратегию государственной политики по защите прав потребителей до 2030 года. Она была утверждена после 
поручения президента по итогам заседания президиума Госсовета", - сообщила Косматова.

По ее данным, на сегодняшний день безопасность потребителей при интернет-торговле не обеспечена в полной мере , потребители не очень защищены при покупке товаров в Интернете. И люди настороженно относятся к интернет-торговле. Поэтому мы занимаемся этой проблемой", - сообщила специалист.

Косматова также добавила, что в прошлом году поступило около 5 тысяч обращений. На сферу финансовых услуг и услуг связи жаловались чаще всего (20 процентов). К примеру, часто потребители берут кредиты и не всегда внимательно читают договоры, из-за чего возникают проблемы. "Обычно люди не могут платить, так как их уволили с работы, и ошибочно считают, что это является форс-мажором - основанием не платить по кредиту", - пояснила Косматова.

Кроме того, жалобы также поступают на списание или неправомерное начисление средств и на дистанционную торговлю, в том числе через Интернет.

оставить комментарий
 

Им нужна ваша помощь

Свиридов Виктор

ДЦП (спастическая диплегия)

Необходимо 23 970 руб.

 

Сумма
руб.*

* Вы можете выбрать любую сумму для пожертвования

Подробнее о ребенке

Касимов Эмиль

ДЦП, задережка психо-речевого развития

Необходимо 74 035 руб.

 

Сумма
руб.*

* Вы можете выбрать любую сумму для пожертвования

Подробнее о ребенке

Рожков Ваня

ДЦП, синдром Веста

Необходимо 88 130 руб.

 

Сумма
руб.*

* Вы можете выбрать любую сумму для пожертвования

Подробнее о ребенке

Фото

МК в Саратове

  • 14 сентября

    На страже лёгких планеты

    Коллектив одного из лучших предприятий лесной отрасли встречает свой профессиональный праздник трудовыми успехами Макаровский лесхоз и ещё несколько лесхозов области можно назвать старейшими предприятиями лесного хозяйства региона. Архивные данные сообщают, что прообразами лесхозов в годы первой и второй пятилеток стали лесхозтресты и только в 1938 г. были созданы лесхозы по

  • 14 сентября

    Защитники леса

    В 2018 году Рослесозащита отмечает 80 лет Экологическую безопасность Российской Федерации невозможно представить без сохранения лесных экосистем. Почти треть наших лесов отнесена к защитным и особо защитным категориям лесных земель, в которых существуют значительные ограничения по лесопользованию.  Однако они нуждаются не только в охране от нерачительного польз

  • 14 сентября

    Мнение профсоюзов должно быть и будет услышано!

    В пресс-центре «МК» в Саратове» прошло обсуждение изменения пенсионного законодательства в России В последнее время довольно широко обсуждается возможность изменения пенсионного законодательства в России.   К обсуждениям подключились и представители профсоюзных организаций — своим мнением и конкретными действиями в этом направлен

Saratovnews

  • 18 сентября

    35 долларов за нефть и новые санкции развернут Россию в кризис

    Центральный банк России составил прогноз развития страны на 2019 год по двум сценариям. Один назвали базовым, а другой – рисковым. На самом деле именно рисковый имеет все шансы сбыться с большой вероятностью.   Всё в мире хорошо. Все экономики развиваются. Все всех любят и уважают Это основные сценарные услов

  • 14 сентября

    Возможно, россиянам готовят ещё одну «последнюю жертву»

    Слишком много непонятных заявлений на экономическую тему прозвучало в нынешнем сентябре. Впору начать думать о том, что нам в близком будущем грозит не только девальвация рубля, но и его деноминация, то есть денежная реформа.   Два намёка на инфляцию «Российскую экономику ждет еще один трудный период с ускорением инфляции и у

  • 14 сентября

    Еженедельный обзор региональных телеграм-каналов. Часть 2

    * В скобках указано число подписчиков каналов на 14.09.2018. ** Курсивом выделены цитаты из телеграм-каналов с сохранением пунктуации и орфографии.   Как известно, в минувшее воскресенье в Саратовской области состоялись

Система Orphus