Главная / Новости партнеров / Регоператор контролирует работу выездных пунктов «СарРЦ» в районах области

Регоператор контролирует работу выездных пунктов «СарРЦ» в районах области

31 октября 2018 - 18:21

 
Регоператор контролирует работу выездных пунктов «СарРЦ» в районах области

Региональный оператор в лице своего подрядчика ООО «Городской расчетный центр» («СарРЦ»), занимающегося начислением платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, продолжает работу с абонентами из районов Саратовской области в зоне своей деятельности.

Регоператор совместно с подрядчиком для удобства граждан и урегулирования спорных ситуаций принял решение о создании выездного пункта приема «СарРЦ». За прошедшую неделю сотрудники «СарРЦ» обслужили Краснокутский, Новоузенский, Советский, Александровогайский, Хвалынский и Вольский районы. В основном жители обращались за консультациями и для оплаты коммунальных услуг.

В Краснокутском районе в выездной пункт «СарРЦ» облатилось порядка 150 человек. Случаи перерасчета платежа в связи с изменением площади квартир от перепланировок составили около 0,3%, при этом изменения, как и зачастую в других районах, происходили в сторону увеличения жилой площади. Выставление платежных поручений жителям индивидуальных домов делалось в соответствии со сведениями о количестве зарегистрированных, перерасчет осуществлен в 0,5% случаев от общего количества счетов.

В Новоузенском районе в выездной пункт обратилось 409 абонентов, случаи перерасчета составили 2%. В Советском районе в выездной пункт обратилось 220 абонентов, случаи перерасчета составили 0,8%. В Александрово-Гайском районе в выездной пункт обратилось 162 абонента, перерасчет произведен для 1,9% абонентов. В Хвалынском районе в выездной пункт обратилось 327 абонентов, случаи перерасчета составили 1,6%. В Вольском районе в выездной пункт работал два дня, за это время обратилось 467 абонентов, случаи перерасчета составили всего 0,6 %.

«Как показывает практика, процент перерасчета в денежном выражении в общей массе составляет до 0,01%. Происходит корректировка, которую необходимо проводить регулярно, так как происходят изменения собственников, состава семьи и т.д. Но эти изменения минимальны, что говорит о точности имеющейся базы. Те уточнения, которые вносят люди, по факту, можно выполнить и без визита. Но руководство Регоператора настояло на создании выездного пункта, и мы ответственно подошли к данному требованию», - заявила ди⁠ректор «СарРЦ» Елена Амерова.

В соответствии с действующим законодательством у абонента не запрашивают заявление на перерасчет, только изучают правоустанавливающие документы и сразу же на месте обновляют базу, ликвидируют прежний платежный документ и выдают новый. На платежном документе указана возможность загрузить документ в интернет-приемную, где абоненты могут провести все необходимые корректировки. Есть номер многоканального телефона, с возможностью заказать обратный звонок. Информация о времени и месте работы выездного пункта также публикуется на квитанциях и на сайтах районных администраций.

В ноябре выездные пункты будут работать в Озинском, Федоровском, Вольском, Марксовском районах и ЗАТО Шиханы. Графики выездных сессий на следующий месяц размещаются на сайте саррц.рф в разделе «Онлайн приемная для абонентов Регионального оператора по обращению с ТКО» и согласуются с Администрациями районов.

Отметим, что на постоянной основе уже работает абонентский пункт в Балаково, а в ноябре планируется открытие постоянного стационарного пункта «СарРЦ» и «ПлатежЦентра» в Вольске.

По вопросам, оплаты, перерасчета и начислений за услугу по обращению с ТКО, была открыта специальная линия call-центра «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-02-27.

Также по всем интересующим вопросам можно обратиться в контакт-центр Регоператора по единому бесплатному телефону 8-800-222-64-90.

оставить комментарий
 

Им нужна ваша помощь

Стешин Даниил

ДЦП смешанная форма

Необходимо 101 000 руб.

 

Сумма
руб.*

* Вы можете выбрать любую сумму для пожертвования

Подробнее о ребенке

Кривоносова Александра

Гипоксическое поражение ЦНС

Необходимо 122 890 руб.

 

Сумма
руб.*

* Вы можете выбрать любую сумму для пожертвования

Подробнее о ребенке

Шеслер Степан

ДЦП, спастический тетрапарез

Необходимо 119 800 руб.

 

Сумма
руб.*

* Вы можете выбрать любую сумму для пожертвования

Подробнее о ребенке

Фото

  • 14 ноября

    За орошением - будущее

    Завершилась уборочная кампания в одном из самых известных в нашей области своими инвестиционными программами сельскохозяйственных предприятий — ООО «Наше дело». Самое время подвести предварительные итоги, тем более что благодаря орошению, а здесь делают ставку именно на развитие мелиорации земель, засушливое лето не помешало хозяйству получить хороший урожай.  

  • 14 ноября

    Тюремные Рокфеллеры

    Сотрудникам энгельсской колонии особого режима незаконно начислялись миллионы рублей Быть тюремщиком в нашей области, возможно, не слишком престижно, зато очень выгодно. Оказывается, работая в исправительной колонии, можно получать премии, многократно превышающие месячную зарплату. Причём получать их раз по десять-двенадцать в год. Настоящее золотое дно для тружеников системы

  • 14 ноября

    Без цены виноватые

    В новом году саратовцам придётся экономить даже на хлебе Радость встречи 2019 года подпортят не только повышение НДС и рост ставок экологического сбора. Свою лепту в пессимистичную картину внесёт увеличение стоимости лекарственных препаратов, хлеба, сахара и других продуктов питания. Эксперты прокомментировали «МК» в Саратове» грядущие изменения.  

  • 15 ноября

    Как водопроводчиков научили дороги после себя делать

    "Рекорды тут уже ставили", - строго предупредил представителя ООО "Концессии водоснабжения - Саратов" депутат Саратовской городской думы Олег Комаров Собура Казакбаева, когда заместитель директора предприятия начал бодро отчитываться о проделанной работе. Депутат Комаров - он такой. Была б его воля, каждый бы разговор начинал с намёка на грядущие уголовные дела. Друг

  • 14 ноября

    Вячеслав Володин: Давайте объединим усилия

    Сегодня  во втором чтении был принят проект федерального бюджета на на 2019 и плановый период 2020-2021 годов. В соответствии с главным финансовым документом страны Саратовская область должна получить более 28 миллиардов рублей, что на 4,5 миллиарда больше, чем в текущем году. Выросли дотации Саратовской области на выравнивание бюджетной обеспеченности: в 2019 го

  • 14 ноября

    Вячеслав Володин: «Принятое сегодня Государственной Думой решение нас ко многому обязывает»

    Сегодня депутаты Государственной Думы приняли во втором чтении с учетом поправок проект федерального бюджета на 2019 год и плановый период 2020-2021 годов. При обсуждении проекта федерального бюджета рассмотрели вопросы, с которыми обращались к Вячеславу Володину жители Саратовской области. Поддержано строительство современного онкологическо

Система Orphus