Начался сезон велосипедных краж
Главная / Экономика / Call-центр Банка России открыли в Саратове

Call-центр Банка России открыли в Саратове

01 ноября 2018 - 15:48

 
Call-центр Банка России открыли в Саратове

Банк России открыл в Саратове call-центр службы по взаимодействию с потребителями, защите их прав и обеспечению доступности финансовых услуг. Торжественная церемония прошла в актовом зале отделения ЦБ.

В ней приняли участие руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению финансовых услуг Банка России Михаил Мамута, начальник Волго-Вятского главного управления Банка России Лариса Павлова, управляющий саратовским отделением Волго-Вятского ГУ Банка России Екатерина Бирюкова, а также губернатор Саратовской области Валерий Радаев.

Екатерина Бирюкова рассказала: поскольку финансовых услуг и продуктов становится больше, потребителям зачастую очень непросто в них разобраться. Сотрудники call-центра помогут обывателям справиться со сложностями.

Call-центр будет круглосуточно консультировать граждан всей страны по бесплатному телефону на самые разные темы: от того, как узнать свою кредитную историю до составления обращений и жалоб, касающихся финансов.

Открытие call-центра именно в Саратове, по словам Екатерины Бирюковой, стало возможным благодаря в том числе хорошему кадровому потенциалу Саратовской области.

Губернатор Саратовской области Валерий Радаев отметил, что выбор Саратова в качестве площадки для создания call-центра говорит о доверии.

Руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению финансовых услуг Банка России Михаил Мамута заверил, что Банк России встал на путь большей открытости к гражданам и поставил задачу удовлетворять потребности потребителей услуг "быстро, качественно и эффективно" благодаря "современным, эффективным, высокоточным каналам взаимодействия".

"Многие ошибки на финансовом рынке можно предотвратить, если давать ответы в максимально короткий срок", - подчеркнул он.

Как отметил Мамута, новый call-центр выполнит и ещё одну важную задачу - в нем смогут трудиться люди с ограниченными возможностями. Планируется, что количество работающих там инвалидов составит около 20%.

Начальник Волго-Вятского главного управления Банка России Лариса Павлова подчеркнула, что сегодняшнее открытие call-центра является "одним из элементов развития института финансового просвещения граждан".

"Открытие центра будет способствовать тому, чтобы наши граждане жили в финансовом благополучии".

Таких call-центров в стране будет всего два.

оставить комментарий
 

Фото

  • 18 апреля

    С удавкой на шее

    Продовольственную безопасность в нашей стране никто не отменял. В последнее время, когда сельское хозяйство в стране окрепло, а cельхозтоваропроизводители всё увереннее встают на ноги, на тружеников полей и ферм посыпались разные напасти. Почему-то контролирующие и неконтролирующие органы посчитали сельхозпредприятия источником извлечения дополнительных средств якобы в казну государ

  • 17 апреля

    Рейтинг скандалов: Программа капремонта в Саратове исполнена на шесть процентов

    61 дом Саратова был отремонтирован в рамках программы капремонта в 2018 г. В планах значилось 1000 домов   Строители не стремятся На минувшей неделе выяснилось, что программа капремонта в отдельно взятом городе Саратове безнадежно провалена. Дело в том, что большого количества желающих капитально ремонтировать умирающий жилой фонд обл

  • 17 апреля

    «Преодолей страх - и всё получится»

    Люди, покоряющие небо, рассказали детям о своём пути и о первом космонавте планеты. С 11 по 14 апреля в рамках проекта «Мы — дети космоса» на территории детского оздоровительного центра «Ровесник» состоялся теперь уже традиционный большой праздник для школьников и студентов. Вдохновитель проекта — меценат, председатель совета дире

  • 18 апреля

    Жажда скорости: стоит ли нарушителям опасаться грядущих поправок ГИБДД?

    В ходе общественных слушаний в Госдуме представители Государственной автоинспекции заявили, что превышение скорости является самым распространенным нарушением правил дорожного движения и одновременно основным фактором, приводящим к авариям и гибели людей. В этой связи ведомство выступает с рядом инициатив по ужесточению ответственности для водителей: шестикратное у

  • 14 апреля

    Прекрасная «Рома» Альфонсо Куарона

    Это очень занятно – жить в одно время с великими спортсменами, чьи карьеры развиваются на наших глазах. Роджеру Федереру нет равных в теннисе, Ронни О’Салливану – в снукере. В НХЛ феерит Александр Овечкин, в испанской Ла Лиге – Лионель Месси. Большим мастером своего дела в синематографе является мексикан

  • 13 апреля

    Трамп, Меркель или Радаев – кто загаживает Саратов?

    Никогда не знаешь, какая реплика, оброненная в соцсетях, вызовет живейший отклик других пользователей. Недавно проходил мимо многоэтажного дома и увидел гору сигаретных окурков. Зрелище отвратительное, хоть для саратовского глаза и привычное. Причем, полагаю, никому бы не хотелось иметь такой вид из своего окна. Написал потом, мол, какая же скотина этот Трамп

Система Orphus