Главная / Экономика / Call-центр Банка России открыли в Саратове

Call-центр Банка России открыли в Саратове

01 ноября 2018 - 15:48

 
Call-центр Банка России открыли в Саратове

Банк России открыл в Саратове call-центр службы по взаимодействию с потребителями, защите их прав и обеспечению доступности финансовых услуг. Торжественная церемония прошла в актовом зале отделения ЦБ.

В ней приняли участие руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению финансовых услуг Банка России Михаил Мамута, начальник Волго-Вятского главного управления Банка России Лариса Павлова, управляющий саратовским отделением Волго-Вятского ГУ Банка России Екатерина Бирюкова, а также губернатор Саратовской области Валерий Радаев.

Екатерина Бирюкова рассказала: поскольку финансовых услуг и продуктов становится больше, потребителям зачастую очень непросто в них разобраться. Сотрудники call-центра помогут обывателям справиться со сложностями.

Call-центр будет круглосуточно консультировать граждан всей страны по бесплатному телефону на самые разные темы: от того, как узнать свою кредитную историю до составления обращений и жалоб, касающихся финансов.

Открытие call-центра именно в Саратове, по словам Екатерины Бирюковой, стало возможным благодаря в том числе хорошему кадровому потенциалу Саратовской области.

Губернатор Саратовской области Валерий Радаев отметил, что выбор Саратова в качестве площадки для создания call-центра говорит о доверии.

Руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению финансовых услуг Банка России Михаил Мамута заверил, что Банк России встал на путь большей открытости к гражданам и поставил задачу удовлетворять потребности потребителей услуг "быстро, качественно и эффективно" благодаря "современным, эффективным, высокоточным каналам взаимодействия".

"Многие ошибки на финансовом рынке можно предотвратить, если давать ответы в максимально короткий срок", - подчеркнул он.

Как отметил Мамута, новый call-центр выполнит и ещё одну важную задачу - в нем смогут трудиться люди с ограниченными возможностями. Планируется, что количество работающих там инвалидов составит около 20%.

Начальник Волго-Вятского главного управления Банка России Лариса Павлова подчеркнула, что сегодняшнее открытие call-центра является "одним из элементов развития института финансового просвещения граждан".

"Открытие центра будет способствовать тому, чтобы наши граждане жили в финансовом благополучии".

Таких call-центров в стране будет всего два.

оставить комментарий
 

Им нужна ваша помощь

Кривоносова Александра

Гипоксическое поражение ЦНС

Необходимо 122 890 руб.

 

Сумма
руб.*

* Вы можете выбрать любую сумму для пожертвования

Подробнее о ребенке

Стешин Даниил

ДЦП смешанная форма

Необходимо 101 000 руб.

 

Сумма
руб.*

* Вы можете выбрать любую сумму для пожертвования

Подробнее о ребенке

Шеслер Степан

ДЦП, спастический тетрапарез

Необходимо 119 800 руб.

 

Сумма
руб.*

* Вы можете выбрать любую сумму для пожертвования

Подробнее о ребенке

Фото

  • 14 ноября

    За орошением - будущее

    Завершилась уборочная кампания в одном из самых известных в нашей области своими инвестиционными программами сельскохозяйственных предприятий — ООО «Наше дело». Самое время подвести предварительные итоги, тем более что благодаря орошению, а здесь делают ставку именно на развитие мелиорации земель, засушливое лето не помешало хозяйству получить хороший урожай.  

  • 14 ноября

    Тюремные Рокфеллеры

    Сотрудникам энгельсской колонии особого режима незаконно начислялись миллионы рублей Быть тюремщиком в нашей области, возможно, не слишком престижно, зато очень выгодно. Оказывается, работая в исправительной колонии, можно получать премии, многократно превышающие месячную зарплату. Причём получать их раз по десять-двенадцать в год. Настоящее золотое дно для тружеников системы

  • 14 ноября

    Без цены виноватые

    В новом году саратовцам придётся экономить даже на хлебе Радость встречи 2019 года подпортят не только повышение НДС и рост ставок экологического сбора. Свою лепту в пессимистичную картину внесёт увеличение стоимости лекарственных препаратов, хлеба, сахара и других продуктов питания. Эксперты прокомментировали «МК» в Саратове» грядущие изменения.  

  • 15 ноября

    Как водопроводчиков научили дороги после себя делать

    "Рекорды тут уже ставили", - строго предупредил представителя ООО "Концессии водоснабжения - Саратов" депутат Саратовской городской думы Олег Комаров Собура Казакбаева, когда заместитель директора предприятия начал бодро отчитываться о проделанной работе. Депутат Комаров - он такой. Была б его воля, каждый бы разговор начинал с намёка на грядущие уголовные дела. Друг

  • 14 ноября

    Вячеслав Володин: Давайте объединим усилия

    Сегодня  во втором чтении был принят проект федерального бюджета на на 2019 и плановый период 2020-2021 годов. В соответствии с главным финансовым документом страны Саратовская область должна получить более 28 миллиардов рублей, что на 4,5 миллиарда больше, чем в текущем году. Выросли дотации Саратовской области на выравнивание бюджетной обеспеченности: в 2019 го

  • 14 ноября

    Вячеслав Володин: «Принятое сегодня Государственной Думой решение нас ко многому обязывает»

    Сегодня депутаты Государственной Думы приняли во втором чтении с учетом поправок проект федерального бюджета на 2019 год и плановый период 2020-2021 годов. При обсуждении проекта федерального бюджета рассмотрели вопросы, с которыми обращались к Вячеславу Володину жители Саратовской области. Поддержано строительство современного онкологическо

Система Orphus