ООО «Концессии водоснабжения – Саратов» ведет работу по улучшению качества обслуживания абонентов и оптимизации услуг. Саратовцам, которые платят за холодное водоснабжение и водоотведение напрямую через АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», доступны новые электронные сервисы.
Мобильное приложение «ЖКХ ИВЦ: личный кабинет» на базе Android и IOS позволяет контролировать состояние лицевого счета, без труда вносить показания индивидуальных приборов учета и оплачивать счета в два клика. Сервис «Личный кабинет» доступен и на сайте. При оплате услуг ООО «Концессии водоснабжения – Саратов» посредством личного кабинета, мобильного приложения или в кассе ООО «КВС» на Советской, 10 комиссия не взимается.
По вопросам, связанным с начислением платежей, потребители, обслуживаемые расчетным центром АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», могут обращаться по многоканальному телефону горячей линии 8-800-200-39-49, а также в центры по работы с абонентами по адресу: Московская, 56 и Барнаульская, 32.