Марксовского инвалида, о котором написал Илья Варламов, выгнали на улицу
Главная / Новости партнеров / Алексей Гринько: «В выборе расчетного центра главное - удобство для потребителей»

Алексей Гринько: «В выборе расчетного центра главное - удобство для потребителей»

26 июня 2019 - 10:06

 
Алексей Гринько: «В выборе расчетного центра главное - удобство для потребителей»

Июньские платежки за воду для жителей Саратова поступят от ООО «СарРЦ», рассказал заместитель директора по сбыту компании «Концессии водоснабжения-Саратов» Алексей Гринько.

— Что послужило основанием для смены расчетного центра?

— Закончился срок действия договора с компанией ИВЦ ЖКХ и ТЭК. Мы объявили открытую конкурсную процедуру. Определили для участников условия, на которых мы готовы сотрудничать с тем или иным расчетным центром. Ключевую роль в конкурсной документации отвели вопросам удобства для потребителей в вопросах оплаты услуг КВС. Это возможность дистанционной передачи показаний индивидуальных приборов учета. Доступность расчетных центров для жителей города и т.д. В результате конкурса выиграл Городской расчетный центр (СарРЦ).

— Это означает, что жителям будут присвоены новые лицевые счета?

— Нет, мы провели работу, чтобы переход от одного центра к другому прошел максимально безболезненно. У всех абонентов сохраняются прежние номера лицевых счетов. Единственное условие программного обеспечения СарРЦ – необходимость добавлять перед номером цифру «0». Это больше технический вопрос. Надеюсь, это не вызовет особых трудностей у абонентов.

— Вы затронули тему дистанционной передачи показаний ИПУ. Что в этом плане может предложить СарРЦ абонентам? Какие современные формы взаимодействия и как быть тем, кто так и не научился использовать современные коммуникации?

— Спектр таких возможностей достаточно широк: это и передача показаний на сайте, через мессенджер Telegram, по телефону, СМС. Для тех, кто предпочитает передавать показания, что называется, нарочно, есть возможность отнести отрывной талон в ближайший пункт обслуживания «СарРЦ» или «ПлатежЦентр».

— Если у кого-то возникнут какие-либо трудности или недопонимания, куда жителям обращаться?

— Для удобства абонентов на сайте компании организованы онлайн-приемные, в том числе и для абонентов ООО «КВС». Помимо основного перечня дистанционных услуг для получения обратной связи с жителями выделен отдельный адрес электронной почты kvs@sarrc.ru. Всегда можно позвонить по телефону 39-07-17. Обратная связь всегда будет, ведь главное для нас в выборе расчетного центра – удобство для потребителя услуг КВС.

—  А если в платежке вдруг появится какая-то некорректная сумма начислений, что делать?

— Прежде всего, не волноваться. Мы не возьмем ни копейки лишних денег с наших абонентов. Человек будет оплачивать только ту сумму, на которую он лично воспользовался ресурсом. Любое некорректное начисление ждет перерасчет.

Метки: алексей гринько, квс саратов, новости саратова, оплата воды в саратове, показания счетчиков, саратовский водоканал

оставить комментарий
 

Фото

  • 18 июля

    Радаев поймал рыбу, Исаев поднял гирю

    Первые лица области и города продемонстрировали силу и ловкость В субботу, в канун Дня рыбака, губернатор Валерий Радаев отправился на рыбалку. Официально он посетил научное судно СЧС-1263 Саратовского научно-исследовательского института озёрного и речного рыбного хозяйства. Так сов­пало, что в день визита Радаева судно бороздило волжские просторы и проводило траление для оценки

  • 18 июля

    Саратовская полиция заявила, что контролирует обстановку в регионе

    Губернатор попросил силовиков помочь добиться роста благосостояния жителей Саратовские полицейские на расширенной коллегии подвели итоги первого полугодия 2019 г. С докладом выступил начальник ГУ МВД России по Саратовской области Николай Трифонов. Он отметил, что в целом принятые меры позволили контролировать обстановку в регионе.  По словам ТРИФОН

  • 17 июля

    Рабыни из сауны-2: Тайны умершего сутенёра

    Несовершеннолетние проститутки поведали, как попали в секс-империю Саратовской области Энгельсский районный суд вынес обвинительный приговор по громкому уголовному делу об организации интимного бизнеса. Трое подсудимых — двое мужчин и молодая женщина — признаны виновными в том, что насилием и угрозами заставляли девушек заниматься проституцией, оказывать сексуальные услу

  • 16 июля

    Есть ли жизнь за границами Саратовской агломерации?

    Пишу, пока свежи впечатления. Проехал с семьей по трассе «Аткарск – Ртищево». Не скажу, что никогда не встречал такой раздолбанной дороги, и все же был потрясен в прямом и переносном смысле. Я не очень понял, почему наибольшие опасности подстерегают в местах ямочного ремонта. Вроде бы тут ровнее должно быть. Но почему-то все наоборот. Я так понимаю,

  • 15 июля

    Новый цвет саратовского цирка, больные животы аткарских детей, дешевые авиабилеты до «Гагарина»

    Пролетела еще одна неделя, самое время вспомнить, какие темы интересовали пользователей сети помимо погоды. Жару и холод, дожди или засуху мы готовы обсуждать в любое время. Валерий Радаев снова направил свои стопы в саратовский цирк, рискующий повторить судьбу нового тюза, который возводили почти 30 лет. Правда, театр был долгостроем, а цирк может ст

  • 15 июля

    Почему необходимо писать эссе?

    Эссе – это один из тех жанров сочинения, который очень часто можно встретить в самых разных учебных заведениях. Это касается не только школы, но также ВУЗа. В основе Эссе лежит тот факт, что это свободное творчество. Каждый волен излагать собственные мысли таким образом, чтобы они входили в общую тему, которая была выдана для написания данного творения. Эссе может носить самый разный хара

Система Orphus