Жители Саратова решат судьбу сорока знаковых объектов культурного наследия
Главная / Общество / Более 8 тысяч абонентов получили онлайн-консультации по вопросам обращения с ТКО

Более 8 тысяч абонентов получили онлайн-консультации по вопросам обращения с ТКО

10 сентября 2019 - 11:43

 
Более 8 тысяч абонентов получили онлайн-консультации по вопросам обращения с ТКО

За первый год работы Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами более восьми тысяч абонентов его зоны обслуживания смогли получить онлайн консультацию по вопросам обращения с ТКО не выходя из дома, сообщает пресс-служба АО «Управление отходами».

Специально для удобства потребителей из районов области на сайте саррц.рф был создан специализированный сервис «Онлайн-приемная для абонентов Регионального оператора по обращению с ТКО».

Специалисты Регионального оператора и СарРЦ проанализировали тематику обращений и выявили наиболее популярные запросы. Самой популярной функцией стала «Консультация специалиста». С помощью on-line чата более трех тысяч абонентов получили ответы на интересующие вопросы. Функцией «Передача заявлений» воспользовались 2,5 тысячи человек. Свыше 2,5 тысяи заказали «Обратный звонок» с помощью соответствующей заявки на сайте.

Онлайн приемная работает в рамках программы повышения качества работы с потребителями отдаленных районов Саратовской области. Обеспечивает возможность передачи документов для точности расчетов и получения консультаций у специалистов СарРЦ, освобождает от необходимости лично посещать абонентские пункты.

«Региональный оператор и наши партнеры постоянно работают над усовершенствованием высокотехнологичных способов выстраивания обратной связи с жителями Саратовской области. Это делается для того, чтобы услуга абонентского обслуживания была более доступной. Особенно актуально это для жителей районов. В дополнение к онлайн приемной сейчас ведется разработка мобильного приложения для абонентов «Управления отходами», чтобы ни одно сообщение абонента не осталось без внимания и ответа», — заявил директор Регоператора Михаил Андреев.

Напомним, что в случае возникновения вопросов, касающихся начислений, перерасчета или оплаты, можно обращаться на специальную линию call-центра «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-02-27. Также по всем интересующим вопросам можно обратиться в контакт-центр Регоператора по единому бесплатному телефону 8-800-222-64-90.

Метки: вывоз мусора, регоператор, управление отходами

оставить комментарий
 

Фото

  • 11 декабря

    Полковника никто не судит

    Главный антикоррупционный полицейский области полностью оправдан по делу о крупных взятках. В прошлом году мы удивлялись, как высших полицейских чинов региона одного за другим стали задерживать по подозрению во взяточничестве. Было впечатление какого-то «звездопада» — тень падала на тех, кто по долгу службы был обязан бороться с коррупцией, в том числе и в ряд

  • 11 декабря

    Послание в бутылке

    У саратовцев появился шанс приобрести отечественное вино до полуночи. Алкогольный рынок снова встревожен: время продажи российского вина предложено продлить до полуночи, в то время как всё остальное спиртное становится недоступным для потребителей уже в 23 часа (в Саратовской области в 22.00). Ассоциация компаний розничной торговли, являющаяся инициатором новшества, объяснила

  • 11 декабря

    Медведев о Саратовской области: «Ситуация критическая»

    Губернатор Валерий Радаев доложил, что всё идёт по плану. В понедельник прошло заседание президиума Совета при Президенте Российской Федерации по стратегическому развитию и национальным проектам «Экология» и «Жильё и городская среда». Глава российского правительства Дмитрий МЕДВЕДЕВ во вступительном слове обозначил наиболее серьёзные проблемы

  • 11 декабря

    Компания Amillidius: эффективное продвижение от профессионалов

    Технологии раскрутки продуктов постоянно совершенствуются, специалисты придумывают новейшие стратегии для вывода бизнеса в лидеры. Как доказывают о рекламном агентстве Амиллидиус отзывы https://www.otzyvua.net/veb-studiya-amillidius), для полноценной раскрутки нужно создание позитивного имиджа бренда, тщательно продума

  • 10 декабря

    Судья нарушает нормы права и этики. Как реагировать на такое поведение

    Юристы сталкиваются с тем, что в процессе ведут себя недобросовестно не только оппоненты, но и судьи. В статье собрали четыре нарушения со стороны судей и рассказали, как им противостоять.   Нарушает нормы права: обжалуйте судебный акт   Если судья, по мнению участника процесса, нарушил нормы права, в том числе процессуальные,

  • 09 декабря

    Прокурор против университета, машины Исаева, троллейбусы Саратова…

    Прежде чем напомнить, какие темы будоражили умы саратовцев на минувшей неделе, хочу сказать пару слов о том, как следует отвечать, когда кто-то в вашем присутствии начнет смеяться над нашим регионом. Ну, вы же знаете, что девушки, звонящие по телефону, дабы навязать какие-либо банковские или медицинские услуги, действуют по инструкции. Перед ними лежит листочек, где написаны варианты

Система Orphus