В Энгельсе пропал 39-летний мужчина
Главная / Общество / Более 8 тысяч абонентов получили онлайн-консультации по вопросам обращения с ТКО

Более 8 тысяч абонентов получили онлайн-консультации по вопросам обращения с ТКО

10 сентября 2019 - 11:43

 
Более 8 тысяч абонентов получили онлайн-консультации по вопросам обращения с ТКО

За первый год работы Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами более восьми тысяч абонентов его зоны обслуживания смогли получить онлайн консультацию по вопросам обращения с ТКО не выходя из дома, сообщает пресс-служба АО «Управление отходами».

Специально для удобства потребителей из районов области на сайте саррц.рф был создан специализированный сервис «Онлайн-приемная для абонентов Регионального оператора по обращению с ТКО».

Специалисты Регионального оператора и СарРЦ проанализировали тематику обращений и выявили наиболее популярные запросы. Самой популярной функцией стала «Консультация специалиста». С помощью on-line чата более трех тысяч абонентов получили ответы на интересующие вопросы. Функцией «Передача заявлений» воспользовались 2,5 тысячи человек. Свыше 2,5 тысяи заказали «Обратный звонок» с помощью соответствующей заявки на сайте.

Онлайн приемная работает в рамках программы повышения качества работы с потребителями отдаленных районов Саратовской области. Обеспечивает возможность передачи документов для точности расчетов и получения консультаций у специалистов СарРЦ, освобождает от необходимости лично посещать абонентские пункты.

«Региональный оператор и наши партнеры постоянно работают над усовершенствованием высокотехнологичных способов выстраивания обратной связи с жителями Саратовской области. Это делается для того, чтобы услуга абонентского обслуживания была более доступной. Особенно актуально это для жителей районов. В дополнение к онлайн приемной сейчас ведется разработка мобильного приложения для абонентов «Управления отходами», чтобы ни одно сообщение абонента не осталось без внимания и ответа», — заявил директор Регоператора Михаил Андреев.

Напомним, что в случае возникновения вопросов, касающихся начислений, перерасчета или оплаты, можно обращаться на специальную линию call-центра «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-02-27. Также по всем интересующим вопросам можно обратиться в контакт-центр Регоператора по единому бесплатному телефону 8-800-222-64-90.

Метки: вывоз мусора, регоператор, управление отходами

оставить комментарий
 

Фото

  • 18 сентября

    Пять тысяч артистов поздравили Саратов

    429-й день рождения областной центр отметил как тысячелетие. Скромный город на Волге, некогда боровшийся за право называться столицей Поволжья, несколько дней кряду веселился, будто в последний раз. Никогда ещё День города Саратов не отмечал с таким размахом!  Итоги празднования подвёл Михаил ИСАЕВ на своей страничке в Инстаграме: «Вот и завершилась черед

  • 18 сентября

    Волга соединила Дунай и Хуанхэ

    Европа и Азия сошлись в Саратове на пожарно-штурмовой лестнице. Наш город видел всё, кроме чемпионатов мира. Футбольный мундиаль обошёл саратовские стадионы, зато пожарные и спасатели решили, что лучшего места для мирового первенства не найти. Театральная площадь и стадион «Локомотив» в эти дни вместили пожарных и спасателей со всей планеты.  Коррес

  • 18 сентября

    Рейтинг скандалов

    30 дней, по предположению облвласти, осталось до начала нового отопительного сезона в Саратове Саратов стал городом автомобильных квестов Осень 2019 г. стала настоящим испытанием для саратовских автолюбителей. Никто и предположить не мог, что реконструкция главной пешеходной улицы, а также работы тепловиков по перекладке труб выльются в настоящий транспортный колл

  • 23 сентября

    Пять схем вывода имущества из-под залога. Как защититься залогодержателю

    Суды выявили пять популярных схем, которые используют залогодатели, чтобы вывести имущество из-под залога. В статье разобрали каждую из них и дали советы, как защититься залогодержателю от недобросовестных должников. Меняют параметры предмета залога

  • 21 сентября

    Купить недвижимость в Италии

    Хотите приобрести недвижимость за границей? Хотите выбрать вариант, который будет отвечать всем вашим запросам и предпочтениям? В таком случае отличным вариантом будет покупка недвижимости в Италии, изучить полный ассортимент которой можно по ссылке https://tranio.ru/italy/. Современная итальянская недвижимость характеризуется большим разнообразием, поэтом

  • 18 сентября

    Дмитрий Астраханцев: «КВС — участник пилотного проекта по ужесточению требований в области охраны природы»

    С 1 января 2019 года вступили в силу изменения в федеральном законодательстве, касающиеся применения к предприятиям мер государственного регулирования в области охраны окружающей среды в зависимости от категории объекта. На сегодняшний день юридические лица, осуществляющие хозяйственную деятельность на объектах I категории, обязаны получить комплексное экологическое разрешение на этот объект, к

Система Orphus