Люди, которые не смогли своевременно рассчитаться с финансовым долгом, вынуждены взаимодействовать с коллекторами. Это общение может быть не очень приятным. Очень важно соблюдать некоторые правила при общении с коллекторами.
Если вас интересует информация по взаимодействию с коллекторами, найти ее вы сможете здесь fcbg.ru.
Лучше пообщаться с кредитором до момента, пока вы не допустите просрочку. Попросите об отсрочке или проведите реструктуризацию долга. Кредитор не должен входить в ваше положение, но большинство банков идут навстречу своим клиентам. Если вам удастся договориться, то вы обойдетесь без коллекторов.
Коллектор является сотрудником по взысканию долгов. Обычно он работает по обращению кредитора. Однако у коллектора есть возможность выкупить ваш долг и в этом случае он будет выбивать долг уже в своих интересах.
Существует закон. Кредитор может обратиться только в одно агентство для взыскивания долга со своего клиента. В течение 30 дней кредитор обязан вам рассказать об этом.
Если с вами связался коллектор, но вам не поступило официальное извещение от банка, стоит проверить, не является ли коллектор мошенником. Агентство должно быть включено в госреестр. Вы можете не сотрудничать с коллектором, пока не сможете получить официального заявления от своего кредитора.
Коллектор может дозваниваться должнику только в определенное время суток, не больше одного раза в день. Видеться с клиентом коллектор может не больше 1 раза в неделю. Родственники должника могут в любой момент времени отказаться от сотрудничества с коллектором.
Коллектор вправе скрывать собственный номер телефона. Коллектор не может оказывать психологического воздействия на должника, оскорблять его и унижать. Ни в коме случае коллектор не должен применять методы давления, способные принести угрозу здоровью и жизни должника и его близких. Все эти методы давления являются незаконными. Если вы столкнулись с этим, стоит немедленно обратиться в полицию.
Если вы не хотите сами общаться с коллектором, то можете нанять адвоката. Пошлите коллектору уведомление о том, что теперь вы будете общаться с ним только посредством вашего адвоката. При этом не стоит полностью отказываться от общения с кредитором, в противном случае последний может передать материалы в суд.