Правовая энциклопедия
Саратовцы имеют право на получение льготного лекарства в течение 10 дней и оплату простоя в работе по вине работодателя
Должны ли аптеки иметь бесплатные тонометры, как взять в аренду заброшенный земельный участок, нужно ли ходить на работу, если в офисе холодно, — на эти и другие вопросы эксперты ответили читателям «МК» в Саратове».
Если лекарства нет в аптеке
Что делать, если в аптеке нет указанного в льготном рецепте лекарства? Куда можно пожаловаться, если лекарство не поступает в аптеку в течение двух месяцев?
Александра Олеговна, Энгельс
В соответствии с требованиями приказа Минздравсоцразвития России от 14.12.2005 г. № 785 рецепты на лекарственные средства, включённые в перечень лекарственных средств, отпускаемых по рецепту врача (фельдшера), и не вошедшие в минимальный ассортимент лекарственных средств, обслуживаются в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента обращения больного в аптечное учреждение. Рецепты на лекарственные средства, назначаемые по решению врачебной комиссии, обслуживаются в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента обращения больного в аптечное учреждение.
В случае если льготный рецепт не обеспечен в установленный срок, необходимо в первую очередь обратиться в поликлинику, выписавшую рецепт, к специалисту, ответственному за организацию льготного лекарственного обеспечения населения. В целом полномочия по организации льготного лекарственного обеспечения осуществляет министерство здравоохранения Саратовской области (Саратов, ул. Железнодорожная, 72, телефон горячей линии 50-28-91), куда можно обратиться в случае, если вопрос обеспечения не решён на уровне медицинской организации. По вопросу нарушения прав граждан в сфере охраны здоровья также можно обратиться в Территориальный орган Росздравнадзора по Саратовской области (Саратов, ул. Рабочая, 145/155, телефон 50-93-94).
Недоступный тонометр
Подскажите, обязаны ли быть во всех аптеках приборы для измерения давления? Я слышал, что вроде бы есть рекомендация или постановление, которое обязывает аптечные учреждения иметь тонометры, и человек, если почувствовал себя плохо, может зайти в аптеку и измерить давление. Но в аптеках говорят, что в их обязанности измерение давления не входит. Это действительно так?
С уважением Николай Александрович, Саратов
Законодательством Российской Федерации не установлены требования к обязательному наличию в аптечных организациях приборов для измерения артериального давления.
Ответы получены в Росздравнадзоре по Саратовской области
Бесхозный участок
В нашем дачном посёлке есть три участка, которые по десять лет не возделываются. Возможно, хозяева либо забросили их, либо умерли, а наследников они не интересуют. В прошлом году одна из старых дач на заброшенном участке загорелась. Подскажите, имеет ли право председатель садоводческого хозяйства отдать нам в аренду хотя бы один из участков? И что нужно для этого сделать? Кроме того, я слышала, что если участок не возделывается несколько лет, то он может быть изъят. Это так? И куда потом девается этот участок, его могут продать другим садоводам?
Заранее благодарна Екатерина Ивановна, Энгельс
Чтобы точно ответить на вопрос, необходимо изучать устав вашего садоводческого некоммерческого товарищества (СНТ), поскольку именно в нём прописаны санкции за нарушение устава (необработка участка часто является нарушением устава). Однако же в большинстве случаев решение этой задачи выглядит так: если данные участки не были приватизированы, то решением общего собрания виновники могут быть исключены из членов СНТ и участки могут быть отданы другим лицам. Сделать это возможно после их письменного предупреждения о необходимости привести участки в порядок. Если же участки были приватизированы, то здесь иная ситуация, поскольку с момента приватизации они стали собственностью граждан. Начиная с этого момента СНТ более не властно над ними. Другое дело, что в этом случае можно обратиться с заявлением в администрацию, дабы признать данный участок бесхозным. Но кому он будет впоследствии отдан, предугадать невозможно.
Ответ получен в ООО «Юридическая навигация»
Дайте жалобную книгу!
В аптеке рядом с моим домом работает молодой и очень неопытный фармацевт. Она постоянно путает препараты, дозировку, покупатели делают ей замечания. Хотелось бы отразить это в книге жалоб, но в аптеке сказали, что книги жалоб у них нет. Обязаны ли аптеки и поликлиники иметь её в наличии? И должна ли книга находиться в свободном доступе?
Ольга, Балаково
В соответствии с п. 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. В соответствии с данным положением аптека должна иметь книгу отзывов и предложений, которую сотрудники аптеки обязаны предоставить посетителю аптеки.
Ответ получен в Росздравнадзоре по Саратовской области
Холодный офис
В холодное время года, если температура на улице минусовая, в нашем офисе становится холодно, работаем в верхней одежде, а обогреватели руководство не даёт. Подскажите, есть ли какие-либо нормы по температуре в помещениях? И ещё: скоро зима, я слышала, что если на улице -25, то на работу можно не выходить, это действительно так?
Анна, Маркс
Да, действительно, температурные нормы в помещениях для работы существуют. Они предусмотрены Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Таким образом, установив факт пониженной температуры в рабочем помещении, вам стоит обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
На сегодняшний день в действующем законодательстве не предусмотрена возможность отказа от выхода на работу из-за плохих погодных условий. По причине низких температур лишь отдельные категории несовершеннолетних лиц могут быть освобождены от занятий в учебных заведениях по решению местных комитетов по образованию. Взрослым работающим гражданам можем посоветовать только теплее одеваться и стараться вовремя являться на работу, так как отсутствие на рабочем месте из-за мороза будет являться прогулом, за который работодатель будет иметь полное право наказать своего подчиненного.
Ответ получен в Государственной инспекции труда в Саратовской области
От редакции. Температурные нормы для офиса прописаны в «Гигиенических требованиях к микроклимату производственных помещений. СанПиН 2.2. 4.548-96». При восьмичасовом рабочем дне температура воздуха в офисном помещении должна составлять 23-25 °С в тёплое время года и 22-24 °С в холодное (при относительной влажности 40-60%). Отклонение от нормы разрешено лишь на 1-2 °С. Допустимое колебание температуры во время рабочего дня — не больше 3-4 °С. Если в вашем офисе слишком холодно, рабочий день тоже сокращается. При 19 °С — до 7 часов, 18 °С — до 6. И далее — минус один час при снижении на каждый градус. Если температура опустится до 13 °С, вам нужно будет продержаться всего час. А чтобы всё было строго по закону, повесьте термометр на высоте 1 метр от пола.
Золотая обманка
В начале января этого года в одном из ювелирных магазинов я купила браслет из белого золота (ООО «Адамас-ювелирторг», артикул 7104962-А51-01). Через какое-то время колечки, из которых он состоит, в некоторых местах пожелтели. Как это возможно, если украшение из белого золота? Я обратилась к двум ювелирам за консультацией. Они заверили, что браслет золотой, но предположили, что он сделан из жёлтого, а покрыт белым. Если это правда, то почему меня не предупредили об этом в магазине? В этом случае я бы не купила изделие. В товарном чеке указано (все документы сохранены), что гарантийный срок обнаружения скрытых дефектов — 6 месяцев со дня продажи. Попадает ли желтизна белого золота под это определение? С момента покупки прошло почти 10 месяцев. Могу ли я рассчитывать, что мне вернут полную стоимость браслета или заменят его на другое изделие?
Ольга, Балаково
Ювелирные изделия надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Однако подобного рода правила не распространяются на изделия с дефектом. Согласно ст. 18 федерального закона РФ «О защите прав потребителей» допускается возврат изделий ненадлежащего качества. Единственное «но»: гарантийный срок на ваше золотое изделие истёк, соответственно экспертизу, которая сможет доказать, что браслет сделан не из того золота или имеет производственный дефект, вам придётся проводить на свои собственные средства. Если экспертиза докажет брак, то магазин обязан вернуть вам деньги и за ювелирное изделие, и за экспертизу. Но на практике, к сожалению, бывает иначе: за товар магазин деньги возвращает, а за экспертизу — нет. Во избежание такой ситуации рекомендуем вам провести экспертизу и после получения результатов сразу написать исковое заявление в суд (или обратиться в правозащитную организацию, которая поможет вам его составить). В этом случае вы имеете все шансы на возврат денег за ювелирное изделие, экспертизу и компенсацию морального вреда.
Ответ получен в саратовской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей»
Отпуск за свой счёт?
Сейчас на нашем предприятии финансовые трудности: мы потеряли крупного заказчика и работников одного из цехов, которые и должны были обслуживать этого заказчика, отправляют в отпуск без сохранения заработной платы. Работодатель объясняет это тем, что для нас это благо, так как нас не увольняют, а просто дают отдых с сохранением рабочих мест. Скажите, насколько это законно? И могу ли я требовать у руководства перевода меня на аналогичную должность в другой цех на этом же предприятии?
С уважением Алексей, Саратов
Действия работодателя незаконны. В вашем случае применима ситуация простоя по вине работодателя либо по причинам, не зависящим от работодателя и работника. Поэтому, согласно статье 157 ТК РФ, время простоя должно быть оплачено в размере не менее двух третей средней заработной платы работника (по вине работодателя) или в размере не менее двух третей тарифной ставки, оклада, рассчитанных пропорционально времени простоя (по причинам, не зависящим от работодателя). Перевод по вашему желанию на аналогичную должность в другой цех возможен только по согласованию с работодателем, в соответствии со ст. 72 ТК РФ. Требовать перевода у работодателя при наличии в организации вакансии вы вправе (закон этого не запрещает), однако работодатель также вправе отказать вам.
Ответ получен в Государственной инспекции труда в Саратовской области
Кошачьи права
Имею ли я право, проживая в коммунальной квартире, держать в своей комнате кошку и кормить её на кухне? В нашей квартире соседи запрещают выставлять в общей кухне кошачью мисочку для еды, насколько они правы и чем это регулируется?
С уважением Инна, Саратов
В коммунальной квартире места общего пользования принадлежат всем собственникам. Соответственно, распоряжение местами общего пользования осуществляется общим единогласным решением всех собственников. И если один из них сказал, что не хочет видеть на общей кухне кошку или её миску — то так тому и быть. Иными словами, даже если 9 человек из 10 захотели на кухне завести попугая или кошку или просто поставить там кормушку, а один собственник против, то животное придётся кормить в комнате. Кроме того, не нужно забывать, что целевое назначение кухни и не предполагает нахождение там кормушек для животных.
Ответ получен в ООО «Юридическая навигация»
Материалы полосы подготовила Ирина Лихоман
